Política de envío

1. Zonas de envío y tarifas

España Peninsular

Plazo de entrega: 2 – 5 días hábiles
Coste del envío: 5,95 €
Envío Gratis: pedidos ≥ 59 €

Islas Baleares

Plazo de entrega: 5 – 7 días hábiles
Coste del envío: 7,95 €
Envío Gratis: pedidos ≥ 79 €

Islas Canarias

Plazo de entrega: 5 – 7 días hábiles
Coste del envío: 7,95 €
Envío Gratis: pedidos ≥ 79 €
Nota:
El cliente será responsable de posibles gastos adicionales como IGIC, DUA u otros cargos aduaneros aplicables.

Ceuta y Melilla

Plazo de entrega: 5 – 7 días hábiles
Coste del envío: 7,95 €
Envío Gratis: pedidos ≥ 79 €
Nota:
Pueden aplicarse gastos de gestión aduanera o impuestos locales, responsabilidad del cliente.

Unión Europea y Regino Unido (UK)

Plazo de entrega: 3 – 5 días hábiles
Coste del envío: Variable según destino
Envío Gratis: pedidos ≥ 89 €
Nota: Algunos países pueden aplicar cargos adicionales de importación o gestión aduanera, responsabilidad del cliente.

2. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en 1–2 días hábiles.
Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez enviado, recibirás un email con tu número de seguimiento (tracking).

3. Plazos de entrega

Los plazos indicados son aproximados y pueden verse afectados por:

Festivos nacionales o locales
Condiciones meteorológicas
Alta demanda en periodos especiales (Black Friday, Navidad, etc.)
Incidencias ajenas a Veintisiete

Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido dentro de los plazos estimados.

4. Transportistas

Trabajamos con operadores logísticos nacionales de confianza, como:

SEUR
Correos Express
DHL

El transportista utilizado puede variar según el destino, tipo de paquete o disponibilidad.

5. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Si un pedido no puede entregarse por error en los datos, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.

6. Paquetes no recogidos o devueltos

Si un paquete es devuelto al remitente por:

ausencia prolongada
falta de recogida en oficina

El cliente podrá solicitar un nuevo envío, abonando de nuevo los gastos correspondientes.
No se emitirán reembolsos por pedidos no recogidos, al tratarse de artículos únicos.

7. Incidencias en el transporte

Si tu pedido llega dañado o manipulado, debes contactarnos en un plazo máximo de 24–48 horas tras la entrega.

Envíanos:

número de pedido
descripción de la incidencia
fotos del daño y del embalaje

veintisiete@veintisietearchive.com

Estudiaremos el caso según nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Seguimiento del pedido

Todos los envíos incluyen tracking.
Podrás consultar en todo momento el estado de tu paquete a través de la web del transportista.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos o seguimiento: